С указанной инициативой выступила член Совета Федерации Людмила Бокова. Внесенным в государственную думу законом предполагается предусмотреть исключение из общего запрета показывать в текстовых и голосовых сообщениях, передаваемых оператором связи абонентам, сумму и структуру просроченной задолженности за услуги связи1 (ч. 6 ст. 7 закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", потом – Закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ). Такое право планируется дать операторам при взыскании оплаты оказанных услуг. Для этого предполагается дополнить ст. 7 Закона № 230-ФЗ новой ч. 6.1.
Как поясняет разработчик документа, существующее ограничение затрудняет взыскание задолженности за оказанные услуги связи и создает дополнительные сложности абоненту. Получив СМС-сообщение о долге, клиент не может мгновенно его погасить, поскольку при отсутствии информации о его размере должен обращаться в call-центры и офисы операторов связи. В следствии до уточнения информации о задолженности и ее уплаты он должен находиться без связи, в частности в роуминге.
Наряду с этим, согласно данным автора инициативы, из-за невозможности показывать в SMS-сообщениях и автоматических голосовых сообщениях размер и структуру задолженности за первое полугодие 2017 года. Возврат задолженности за оказанные услуги связи после SMS-информирования абонентов сократился практически на 1 млрд рублей если сравнивать с аналогичным периодом 2016 года. Отметим, что ограничение по составу показываемой в сообщениях информации начало функционировать с 3 июля прошлого года (ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).
Комментариев нет:
Отправить комментарий